无需出镜，无需准备话(huà)术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风(fēng)格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这(zhè)样(yàng)的带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带(dài)货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想便能(néng)找(zhǎo)到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解与实物体验？直(zhí)播(bō)带货(huò)业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当(dāng)前提要素消失(shī)，直播(bō)带货(huò)似乎(hū)失(shī)去了其存在的意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角落(luò)中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰(huī)色(sè)的(de)产业链，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知(zhī)乎(hū)等公共平(píng)台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无(wú)人(rén)直播带货教程”的(de)广告(gào)。但(dàn)宣(xuān)传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合规的(de)无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在(zài)运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直(zhí)播的重要落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济(jì)》对无人直播在抖音实践的(de)具体流程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相对(duì)正(zhèng)式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食(shí)品赛(sài)道(dào)，其(qí)选品共(gòng)通点是客单(dān)价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重(zhòng)提(tí)到了该年(nián)龄层(céng)受众(zhòng)对互(hù)联网的了解度较低(dī)，不易识破(pò)镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在(zài)货源问题(tí)上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这(zhè)也是无(wú)人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解，无人直(zhí)播(bō)的发展经历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在(zài)于(yú)“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无(wú)人(rén)直播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后者(zhě)链(liàn)接与投射视(shì)频。达(dá)人只(zhǐ)需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他人完成(chéng)的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑(jí)，并在(zài)直播伴(bàn)侣进别急老师今天晚上是你的人，别急老师今天晚上就是你的了行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干扰(rǎo)式(shì)的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都(dōu)进(jìn)一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让(ràng)平(píng)台的(de)处罚判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低(dī)。

在(zài)软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要(yào)设置了(le)“循环”，达(dá)人(rén)选(xuǎn)择的带货(huò)视频(pín)将一直播放(fàng)，只要用户(hù)下单(dān)便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一需(xū)要(yào)注意的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的(de)监管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗(piàn)局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带(dài)着强大(dà)的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几(jǐ)乎(hū)都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话(huà)术基本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就(jiù)能(néng)做(zuò)”，暗示(shì)性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关(guān)的投(tóu)诉页(yè)面时，的(de)确受害者也(yě)多为该两(liǎng)者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实(shí)则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学生用户表(biǎo)示自(zì)己交了几千(qiān)元的学费，拿(ná)到了(le)一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完(wán)后(hòu)发现里面只教了(le)基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了(le)大(dà)致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速(sù)被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了(le)“包教(jiào)包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学(xué)会了如何开(kāi)直播，但被迅速识(shí)别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本(běn)质就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚(xū)假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话术试图在直播间引导(dǎo)他人(rén)，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好(别急老师今天晚上是你的人，别急老师今天晚上就是你的了hǎo)投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部的(de)稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台(tái)内(nèi)真人主播的(de)合(hé)法权益，打(dǎ)击直播(bō)的(de)积极性。目(mù)前无人(rén)直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉(yù)也将连带受到(dào)影响。与此(cǐ)同时(shí)，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播的积(jī)极性。

对于平台(tái)本身而言(yán)，内部的直播(bō)生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播(bō)带(dài)货、货源更独立的平台，无人(rén)直(zhí)播将严重影响带货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问(wèn)题(tí)将大大(dà)影响消(xiāo)费者的(de)消(xiāo)费(fèi)体验(yàn)；对于抖音(yīn)一(yī)类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售(shòu)前售后都无(wú)法获(huò)得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于(yú)其电商业务(wù)的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚(shàng)未有平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进(jìn)行了(le)细化的处(chù)理，大致分为违(wéi)规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)直播中存在(zài)音频(pín)循环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违(wéi)规后，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度(dù)开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其(qí)加强(qiáng)打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有针(zhēn)对性的条例(lì)或处理办法(fǎ)实施(shī)，也许(xǔ)将(jiāng)有助(zhù)于更高效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无人直播的(de)未来方(fāng)向

目(mù)前的无(wú)人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行(xíng)业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富(fù)的特(tè)质让销量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也(yě)许将呈现出(chū)一(yī)个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为客(kè)服提供服务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级(jí)消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技(jì)术条件的要(yào)求，都预示着(zhe)该(gāi)产业的成(chéng)熟还(hái)非常(cháng)需要(yào)时间。如今(jīn)已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与(yǔ)货源问题(tí)仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然(rán)前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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