交通运输部(bù)办公厅、工业和信息化(huà)部办(bàn)公厅、公(gōng)安(ān)部办公厅、国家市场监督管理总局(jú)办公厅(tīng)、国家互联网信息办公室秘(mì)书局发布切实做好网(wǎng)约车聚合平(píng)台(tái)规范管(guǎn)理有关工作的通(tōng)知，压实企业(yè)责(zé)任，保障乘客和驾(jià)驶员合法权益。督促(cù)网(wǎng)约车聚合平台及合作网约(yuē)车平合公(gōng)司如实向乘(chéng)客提(tí)供车辆牌照和驾驶员(yuán)基(jī)本信息。指导网约车聚(jù)合(hé)平台及合作(zuò)网约(yuē)车平台公司结合各自服务内(nèi)容，依法建立(lì)健全咨(zī)询服务和投(tóu)诉处理的首(shǒu)问负(fù)责制度(dù)，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询(xún)投诉(sù)。各地有关部门要根据法定职责保(bǎo)持打击非法营运(yùn)高(gāo)压(yā)态(tài)势，对存在违法违(wéi)规行(xíng)为的网约车聚合(hé)平台及合作网约车(chē)平台公(gōng)司要公开曝(pù)光。

　　各地交通运输(shū)、市场监管等部门要督促网约车聚合平(píng)台及合作网约车平台(tái)公司落实明码标价等要求，不得以不正当价格行为扰乱(luàn)市场秩序；督促网约车聚(jù)合平台不(bù)得(dé)干预网约车平(píng)台公司价格行为(wèi)，不得直接参(cān)与车辆(liàng)调度及驾驶(shǐ)员管理，维护公平竞争市(shì)场秩序。

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