4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国(guó)访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一(yī)名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不(bù)细致(zhì)和工(gōng)作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的(de)服务和体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“100块钱值多少美元，100美元是几百元钱不能重(zhòng)新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博(bó)已不可见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量(liàng)派(pài)送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球和(hé)双球，售(shòu)价(jià)分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了(le)电100块钱值多少美元，100美元是几百元钱话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在(zài)此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具(jù)体服(fú)务并非(fēi)由我方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shā100块钱值多少美元，100美元是几百元钱ng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地。

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