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　　12345政务服(fú)务便(biàn)民热(rè)线（简称12345热线），指各地市人民政府设立(lì)的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户(hù)端(duān)、微(wēi)博(bó)、微信(xìn)等方式组成(chéng)的专门受理热线(xiàn)事项的公(gōng)共服(fú)务平(píng)台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全天(tiān)候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民(mín)服务(wù)水平，推进(jìn)依法行政(zhèng)，创新社会治理，维护(hù)自然(rán)人、法人和其他组(zǔ)织的合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应接必接”的原则(zé)，分类整合各级各部(bù)门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务、意(yì)见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要(yào)接(jiē)受本级人大代表的依(yī)法监督和政协委员的民(mín)主(zhǔ)监督，根(gēn)据要(yào)求报送12345热线运行(xíng)情况及各(gè)部(bù)门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运用系(xì)统督办、书面(miàn)督办(bàn)、专(zhuān)项督(dū)办、批(pī)示督(dū)办等多种方式，对承办单位(wèi)办理情况进(jìn)行(xíng)催(cuī)办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过全(quán)方(fāng)位的监督和多种形(xíng)式(shì)的督(dū)办(bàn)，促(cù)使各单位认真履职(zhí)尽(jǐn)责，确保群众诉求(qiú)“事事有(yǒu)回音(yīn)、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热(rè)线一(yī)般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办事流程和(hé)其他公共服务信(xìn)息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共服(fú)务方面的投(tóu)诉以(yǐ)及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内(nèi)非(fēi)紧急(jí)类管理、服务(wù)方(fāng)面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织危害群(qún)众(zhòng)生命财(cái)产安全、危(wēi)害公共(gòng)财产(chǎn)安全、影(yǐng)响经(jīng)济(jì)社会发展的违法违规(guī)行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对(duì)政府部门及其(qí)工作(zuò)人员在办(bàn)事效率、行政效能(néng)方面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代(dài)表大会及其常务委员会的决议，以及(jí)上级(jí)国家行政(zhèng)机关的决定和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工(gōng)作部门和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或者撤(chè)销所属各工(gōng)作部(bù)门的不适(shì)当的指示(shì)和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会(huì)发展计划(huà)、预算(suàn)，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资(zī)源保护、城乡建设(shè)事业(yè)和(hé)财政(zhèng)消备、民(mín)政(zhèng)、公安、民族(zú)事务、司法行政(zhèng)、监察(chá)、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义(yì)的全民所有的(de)财产和劳动群众集体所有的财(cái)产(chǎn)，保护公(gōng)民私人(rén)所有的(de)合(hé)法财(cái)产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经(jīng)济组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的(de)权利和尊重少数民(mín)族的风(fēng)俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政区域(yù)内各少(shǎo)数民族聚居的地(dì)方依照宪(xiàn)法和法律实行区域自治，帮助各少(shǎo)数民族(zú)发(fā)展政治、经济和文(wén)化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等各项权(quán)利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关交(jiāo)办(bàn)的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人民共和国立法法》第(dì)六十五条

　　国务(wù)院(yuàn)根据宪(xiàn)法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可(kě)以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的(de)规定需要制定行政(zhèng)法规的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第(dì)八十九条规定的国务院行(xíng)政(zhèng)管理职(zhí)权的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国务院根据全国人民(mín)代表大会及其(qí)常务委(wěi)员会的授权决定先制定的行政(zhèng)法规，经(jīng)过实践检验，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国务院(yuàn)应(yīng)当及时提(tí)请全国人民代表大会及(jí)其常务委员会制定法律。

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　　12345热线(xiàn)可以提高为民(mín)服务水平(píng)，推进(jìn)依(yī)法行政，创新社会(huì)治(zhì)理，维护自然人、法人和其(qí)他组织(zhī)的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合(hé)必合(hé)、应接必接”的原则，分(fēn)类(lèi)整合各(gè)级各部(bù)门设立(lì)的面向公众(zhòng)提供业(yè)务查询、咨(zī)询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民意(yì)调查(chá)等非(fēi)紧急(jí)类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工(gōng)作(zuò)要接受(shòu)本级人(rén)大代表的依法监(jiān)督和政协(xié)委员的民主(zhǔ)监督，根(gēn)据(jù)要求报送12345热线运行情(qíng)况及各部(bù)门办理情况(kuàng)，并通过适当方式向社(shè)会公众进(jìn)行公示，主(zhǔ)动(dòng)接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批(pī)示(shì)督办等多种(zhǒng)方(fāng)式，对承(chéng)办单位办(bàn)理情况进(jìn奥巴马与中国关系好嘛，奥巴马在任时与中国的关系好吗)行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促(cù)使(shǐ)各单位(wèi)认真履职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回(huí)音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线(xiàn)一(yī)般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职(zhí)责、政策规定、办事流(liú)程(chéng)和其他公共服务(wù)信息(xī)的咨询(xún)；

　　2、对行政管理(lǐ)、社(shè)会管理、公共服(fú)务方(fāng)面的投诉以(yǐ)及意(yì)见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权范围内非紧急类管理(lǐ)、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人(rén)和其(qí)他组(zǔ)织危害群众生命(mìng)财产(chǎn)安全(quán)、危害公共财(cái)产安全、影响(xiǎng)经(jīng)济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其(qí)工作(zuò)人(rén)员在(zài)办事效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行(xíng)本(běn)级人民代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会的(de)决议(yì)，以(yǐ)及上(shàng)级国家行政(zhèng)机(jī)关(guān)的决(jué)定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所(suǒ)属各(gè)工作(zuò)部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作部门的(de)不适(shì)当的指(zhǐ)示和下级人民(mín)政府(fǔ)的不适当(dāng)的(de)决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和(hé)社奥巴马与中国关系好嘛，奥巴马在任时与中国的关系好吗会发展(zhǎn)计划、预算(suàn)，管理本行(xíng)政(zhèng)区域内(nèi)的经济、教育、科学、文(wén)化、卫生(shēng)、体育事(shì)业、环境和资(zī)源保护、城乡建设(shè)事业(yè)和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察(chá)、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所(suǒ)有(yǒu)的财产和(hé)劳动(dòng)群众集体所有的(de)财产，保护公民私人(rén)所有(yǒu)的合法财产(chǎn)，维护(hù)社会秩(zhì)序，保障(zhàng)公(gōng)民的人身权利、民主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经(jīng)济组织的合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和尊重(zhòng)少数(shù)民族的风俗(sú)烂桥坦习(xí)惯，帮(bāng)助本行政区(qū)域内(nèi)各少数(shù)民族聚居的地方依(yī)照(zhào)宪法(fǎ)和法律实行区(qū)域自治，帮助各少数民族发展政治、经济(jì)和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法(fǎ)和(hé)法律赋予妇女(nǚ)的(de)男女(nǚ)平等(děng)、同工同酬和婚姻(yīn)自由(yóu)等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和(hé)国立法法》第(dì)六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法(fǎ)和(hé)法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项(xiàng)作出(chū)规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规(guī)定(dìng)需(xū)要制定(dìng)行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规的(de)事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定(dìng)的国务院行政管(guǎn)理(lǐ)职权的事项(xiàng)。

　　应当(dāng)由全国人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会制定法律的事(shì)项，国务院根据全国人民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员(yuán)会的授权决定先制定(dìng)的行政法(fǎ)规，经过(guò)实践检验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务院应当(dāng)及时提请全国人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会制(zhì)定法律。

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