4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人(rén)员拒绝(jué)给中国(guó)访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来(lái)领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的(de)中国(guó)访(fǎng)客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后(hòu)，从保(bǎo)温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋(lín)只(zhǐ)给(gěi)外国人(rén)"，是区(qū)别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和(hé)工作(zuò)人员(yuán)失职引起了大(dà)家的(de)不愉快。对(duì)此(cǐ)我们(men)真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为(wèi)每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑(yí)，“连(lián)个正式(shì)的公文(wén)格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已(yǐ)不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了(le)调查，在(zài)此我们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员及其(qí)具体服务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地。

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