4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人(rén)员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名(míng)男性(xìng)工作(zuò)人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人(rén)员(yuán)失(shī)职引起了大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好(hǎo)的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，三角函数中cscx等于什么，三角函数中cscx等于什么意思“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌(pái)在(zài)上(shàng)海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具(jù)体服务(wù)并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称(chēng)被展台(tái)工(gōng)作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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